Etätukiohjelmien lataus

Käytämme usein etäyhteyttä puhelintuen apuna. Etäyhteysohjelmalla asiakaspalvelu ottamaan yhteyden koneellesi ja opastamaan ns. kädestä pitäen. Etäyhteyden muodostaminen vaatii aina kertakäyttöisen salasanan, joka sinun tulee kertoa asiakaspalvelulle.

Käytössämme on kaksi etäyhteysohjelmaa – Teamviewer ja Remoteus. Ensisijaisesti suosittelemme Teamviewerin käyttöä.

TEAMVIEWER

Lataa Teamviewer

Käyttö: Lataa ja asenna ohjelma ylläolevasta linkistä ja kerro asiakaspalvelulle ID ja salasana.

teamviewer

REMOTEUS

Lataa Remoteus

Käyttö: Lataa ja asenna ohjelma ylläolevasta linkistä, paina ”Avaa yhteys” -nappia, ja kerro asiakaspalvelulle istuntokoodisi.

remoteus1remoteus2