Asiakaspalvelusta asiakasmenestykseen

Asiakaspalvelusta asiakasmenestykseen

Ecomin asiakaspalvelussa puhaltaa uudet tuulet. Tiimin kokoa on kasvatettu, puhelinpalveluun on saatu uusia resursseja ja prosesseja on kehitetty. Yksi asia kuitenkin pysyy aina: asiakas on tärkein. Niin tärkeä, että pelkkä palvelu ei enää riitä. Siksi Ecom tähtää asiakkaan kokonaisvaltaiseen menestymiseen omassa liiketoiminnassaan. Asiakasmenestysjohtaja Juha Merilä kertoo, että asiakaspalvelua on kehitetty Ecomilla pitkäjänteisesti jo vuosien ajan.[…]