ASIAKASPALVELU JA ETÄTUKI

Mikäli sinulla herää kysyttävää Ecomin käytössä, suosittelemme tutustumaan ohjesivuumme, videoihimme ja käsikirjoihimme. Ohjesivulta löydät vastauksen yleisimpiin kysymyksiin aihealueittain ja Youtube-kanavaltamme kattavan valikoiman ohjevideoita. Lisäksi voit ladata tietokoneellesi Ecom-käsikirjoja. Mikäli et kuitenkaan löydä vastausta pulmaasi, asiakaspalvelumme auttaa sinua mielellään. Tutustu tukimateriaaleihin alla olevista linkeistä:

Ohjeet Videot Käsikirjat

Asiakaspalvelun yhteystiedot ja aukioloajat:
Avoinna arkisin klo 8.00-16.30
Puh. (02) 276 7171
Email: asiakaspalvelu@ecom.fi

HUOM Puhelintuen käytössä olleet 045 311 -alkuiset alanumerot eivät ole enää käytössä. Käytäthän virallista tukinumeroa 02-2767 171.

Tekniset tiedotteet

Voit myös lähettää viestin sivun alareunan Apua-napilla.

VUODENVAIHDE 2018

Ohjeita vuodenvaihteen rutiineihin ja mm. Palkanlaskennan päivittämiseen löydät täältä.

ETÄTUKI

Käytämme usein puhelintuen lisäksi etäyhteyttä, jotta voimme varmistaa, että voimme auttaa sinua mahdollisimman hyvin. Etäyhteysohjelmalla asiakaspalvelumme pystyy ottamaan yhteyden tietokoneellesi ja opastamaan sinua konkreettisesti.

Lataa Teamviewer

Käyttö: Lataa ja asenna ohjelma ylläolevasta linkistä ja kerro asiakaspalvelulle ID ja salasana.