ASIAKASPALVELU JA ETÄTUKI

Mikäli sinulla herää kysyttävää Ecomin käytössä, suosittelemme tutustumaan ohjesivuumme, videoihimme ja käsikirjoihimme. Ohjesivulta löydät vastauksen yleisimpiin kysymyksiin aihealueittain ja Youtube-kanavaltamme kattavan valikoiman ohjevideoita. Lisäksi voit ladata tietokoneellesi Ecom-käsikirjoja. Mikäli et kuitenkaan löydä vastausta pulmaasi, asiakaspalvelumme auttaa sinua mielellään. Tutustu tukimateriaaleihin alla olevista linkeistä:

Ohjeet Videot Käsikirjat

Asiakaspalvelun yhteystiedot ja aukioloajat:
Avoinna arkisin klo 8.00-16.30
Puh. (02) 276 7171
Email: asiakaspalvelu@ecom.fi

Tekniset tiedotteet

Voit myös lähettää viestin sivun alareunan Apua-napilla.

ETÄTUKI

Käytämme usein puhelintuen lisäksi etäyhteyttä, jotta voimme varmistaa, että voimme auttaa sinua mahdollisimman hyvin. Etäyhteysohjelmalla asiakaspalvelumme pystyy ottamaan yhteyden tietokoneellesi ja opastamaan sinua konkreettisesti.

Lataa Teamviewer

Käyttö: Lataa ja asenna ohjelma ylläolevasta linkistä ja kerro asiakaspalvelulle ID ja salasana.