Ecomin asiakaspalvelussa puhaltaa uudet tuulet. Tiimin kokoa on kasvatettu, puhelinpalveluun on saatu uusia resursseja ja prosesseja on kehitetty. Yksi asia kuitenkin pysyy aina: asiakas on tärkein. Niin tärkeä, että pelkkä palvelu ei enää riitä. Siksi Ecom tähtää asiakkaan kokonaisvaltaiseen menestymiseen omassa liiketoiminnassaan. Asiakasmenestysjohtaja Juha Merilä kertoo, että asiakaspalvelua on kehitetty Ecomilla pitkäjänteisesti jo vuosien ajan.[…]
Turkulaisen toiminnanohjausjärjestelmää erityisesti rakennus- ja LVIS-alalle tarjoavan Ecom Oy:n uudeksi toimitusjohtajaksi on nimitetty FM, eMBA Anna Johansén. Johansén aloitti tehtävässä 1.3.2021. Ennen Ecomille siirtymistä Johansén toimi pitkään Visman perintäyhtiö Visma Duetto Oy:n toimitusjohtajana sekä Intrumin informaatio ja analytiikka -liiketoimintayksikön johtajana. – Olen iloinen, että olemme saaneet vahvistusta Ecomin johtoon. Ecomilla on vahva markkina-asema talotekniikka-alalla, ja[…]
Ecomin kanssa samoissa tiloissa toimii sen tytäryhtiö, Ecom Tilit, joka on nimensä mukaisesti Ecomin asiakkaiden oma tilitoimisto. Talotekniikka- ja rakennusalalle erikoistunut Ecom Tilit perustettiin vuonna 2007, josta lähtien se on palvellut satoja asiakkaita kirjanpidossa ja palkanlaskennassa sekä avustanut reskontran hoidossa. Onni on hyvä kirjanpitäjä Helpotusta asiakkaan arkeen tuo, kun kirjanpitäjä tuntee asiakkaan käyttämän ohjelmiston. Ecom[…]
Ecomin käyttötuen henkilöstö on koulutuksessa tulevana torstaina, 21.1.2020 klo 10–14.30. Tuona aikana käyttötuen tavoittaa parhaiten sähköpostilla tai jättämällä tukipyynnön osoitteessa tuki.ecom.fi